ALLGEMEINE GESCHÄFTS BEDINGUNGEN :

des Innsbruck Ticket Service, Burggraben 3, 6020 Innsbruck, ( Stand 26.08.2002 )
Willkommen bei innsbruck-ticket-service.at. Sie werden nun mit unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen ( AGB ) vertraut gemacht. Mit Ihrer Ticket- Bestellung erklären Sie sich mit den allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

1) ALLGEMEINES
Alle Leistungen (einschließlich der Lieferung der Tickets/Gutscheine) erfolgen, soweit nicht anders darauf hingewiesen wird, ausschließlich nach den im folgenden beschriebenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Innsbruck Ticket Service.
Das Innsbruck Ticket Service ist Teil der Innsbruck Information und Reservierung GmbH, Burggraben 3, 6020 Innsbruck, Tel.: +43(0)512-5356-0, Fax: +43(512)5356-341, Internet: www.innsbruck.info.

2) VERTRAGSVERHÄLTNIS
Innsbruck Ticket Service bietet seinen Nutzern ("Kunden") die Möglichkeit, über das Internet Tickets nach Maßgabe dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu kaufen. Dabei kommt die vertragliche Bindung in Bezug auf die Veranstaltung und den Verkauf der Tickets ausschließlich zwischen dem Ticketkäufer und dem jeweiligen Veranstalter zustande. Innsbruck Ticket Service handelt insoweit ausschließlich als gewerblicher Vermittler im Namen und auf Rechnung des jeweiligen Veranstalters (im folgenden "Veranstalter").

3) VERTRAGSABSCHLUSS
Das Angebot für einen Vertragsabschluß geht vom Kunden aus, sobald dieser eine Ticketreservierung auslöst. Im Anschluss bestätigt das Innsbruck Ticket Service online den Eingang des Vertragsangebotes in Form eines Sitzplatzvorschlages mit angegebenen Zahlungsmodalitäten. Sollte die bestellte Anzahl von Tickets in der ausgewählten Preiskategorie nicht mehr vorhanden sein, wird dem Kunden zunächst die nächst höhere bzw. nächst niedrigere Kategorie angeboten. Durch die Zahlung der Karten bis zur angegebenen Reservierungsfrist wird das Vertragsangebot des Kunden angenommen und ist damit verbindlich d.h. es kann nicht mehr storniert oder modifiziert werden. Zusätzlich zur Vorverkaufs- und Systemgebühr (in Abhängigkeit vom Veranstalter und Ticketpreis) berechnet Innsbruck Ticket Service pro Auftrag eine Handlinggebühr für den Versand (innerhalb von Österreich € 6, für den internationalen Versand berechnet Innsbruck Ticket Service € 8). Diese Handlinggebühr beinhaltet nicht nur das effektive Porto, sondern sämtliche Aufwendungen, welche dem Innsbruck Ticket Service durch das Versenden von Tickets enstehen (Ticketdruck, Zahlungseingangs-Kontrolle, Ticketversand mit Beleg/Quittung, etc.).
Die Versandspesen werden während des Bestellvorgangs extra ausgewiesen.

4) ZAHLUNGSMITTEL
Sowohl Firmen- als auch Privatkunden können per Kreditkarte (Eurocard, Diners, Visa, American Express), Überweisung oder bei Abholung am Schalter mit den üblichen Zahlungsmitteln (Kreditkarte, Bankomat) bezahlen. Die Zahlung per Kreditkarte erfolgt sofort. Innsbruck Ticket Service verpflichtet sich, die Kreditkartennummer samt Ablaufdatum ausschließlich zum Zwecke des Zahlungseinzugs zu verwenden und nur zu diesem Zweck zu speichern. Tritt der Fall ein, dass keine ausreichende Kreditkartendeckung vorliegt, ist der Auftrag von vorneherein unwirksam.

5) VERSAND
Der Versand der Tickets erfolgt durch Innsbruck Ticket Service auf Kosten (Versandgebühr s.o.) und Risiko des Kunden. Die Tickets werden unverzüglich nach Überweisungseingang oder Kreditkartenabbuchung an den Kunden versandt. Der Kunde ist verpflichtet, sich mit dem Innsbruck Ticket Service in Verbindung zu setzen, wenn er die gekauften Tickets nicht innerhalb von 2 Wochen nach Auftragserteilung erhalten hat. Liegt ein Verschulden von Innsbruck Ticket Service vor, so ist der Kunde berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
Unverzüglich nach Zugang der Tickets ist der Kunde verpflichtet, diese auf Richtigkeit der Anzahl und Preise, Datum, Uhrzeit, Veranstaltung und Veranstaltungsort zu überprüfen.
Reklamationen fehlerhafter Tickets müssen unverzüglich (d.h. binnen zweier Arbeitstage) nach Erhalt der Sendung geltend gemacht werden. Die Reklamation hat schriftlich zu erfolgen, entweder per Email an das Innsbruck Ticket Service (office@innsbruck-ticket-service.at) oder per Post an Innsbruck Ticket Service, Burggraben 3, 6020 Innsbruck (maßgeblich für die Wahrung der Reklamationsfrist ist der Poststempel bzw. das Datum des Übertragungsprotokolls der Email). Bei Fragen kann sich der Kunde auch telefonisch an unsere Mitarbeiter unter +43/(0)512/ 5356-0 wenden.

6) KARTENRÜCKNAHME
Eine Kartenrücknahme ist bei Veranstaltungsabsagen bzw. auf Kommission möglich. Im Falle der Absage einer Veranstaltung sind Sie berechtigt die Karte, innerhalb eines Monats, ab dem Veranstaltungsdatum beim Innsbruck Ticket Service, gegen Rückerstattung des Kartenpreises zu retournieren. Wir möchten Sie darauf hinweisen, daß die Rückgabefrist von Veranstalter zu Veranstalter verschieden ist, sie beträgt jedoch mindestens zwei Wochen. Die Rücknahme von Eintrittskarten kann frühestens am übernächsten Montag nach dem Datum der Bekanntgabe der Absage einer Veranstaltung erfolgen. Das Innsbruck Ticket Service übernimmt als Vermittler der Tickets keinerlei Haftung für die Rückzahlung des Kartenpreises durch den Veranstalter, wird sich aber bemühen diese zu veranlassen. Etwaige Besetzungs- und Programmänderungen, sowie Terminverschiebungen sind vorbehalten und kein Grund für eine Rückvergütung des Kaufpreises. Im Falle der Absage oder Verschiebung bzw. Programmänderungen werden keine, wie immer gearteten Spesen ersetzt.
Nur bezahlte Eintrittskarten können für den Weiterverkauf in Kommission genommen werden. Als Kommissionsgebühr verrechnet das Innsbruck Ticket Service € 3.5 Spesen. Innsbruck Ticket Service steht es frei, Karten in Kommission zu übernehmen.
Werden die Kommissionskarten vom Innsbruck Ticket Service an einen Dritten weiterverkauft, wird der Kunde vom Innsbruck Ticket Service informiert und kann gegen Vorlage des Kommissionsscheines den Kartenwert abzügl. € 3.5 beheben.
Im Falle, dass Kommissionskarten nicht verkauft werden können, hat der Kartenkäufer dafür Sorge zu tragen, dass die Karten rechtzeitig beim Innsbruck Ticket Service abgeholt werden.

7) VERANSTALTUNGSABSAGEN
Da vertragliche Beziehungen ausschließlich zwischen dem Ticketkäufer und dem Veranstalter zustande kommen, hat das Innsbruck Ticket Service keine nebenvertragliche Informationspflicht z.B. über Absage oder Verlegung einer Veranstaltung. Trotzdem wird das Innsbruck Ticket Service versuchen, bei Erhalt entsprechender Informationen die Kartenkäufer hierüber per Hinweis auf ihrer Homepage (unter dem Button Aktuell) und gegebenenfalls per Email zu informieren.

8) HAFTUNG
Das Innsbruck Ticket Service haftet nicht für Inhalt, Durchführung, Ablauf oder Qualität der Veranstaltung. Weiters übernimmt das Innsbruck Ticket Service auch keine Haftung für die Richtigkeit der vom Veranstalter übermittelten Informationen, soweit sie auf der Homepage des Innsbruck Ticket Service bekannt gemacht werden.

9) RECHTSWAHL UND GERICHTSSTAND
Anzuwenden ist österreichisches Recht. Für Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis wird die Zuständigkeit des sachlich zuständigen Gerichts in Innsbruck vereinbart.

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